Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Klubipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme klubipäällikköä, joka vastaa klubin sujuvasta toiminnasta ja asiakaskokemuksen laadusta. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtajuutta, organisointikykyä sekä kykyä hallita sekä henkilöstöä että taloutta tehokkaasti. Klubipäällikkönä toimit linkkinä asiakkaiden, henkilökunnan ja johdon välillä, varmistaen että kaikki toiminnot tukevat klubin tavoitteita ja arvoja. Työ sisältää tapahtumien suunnittelua, markkinointia, asiakaspalvelun kehittämistä sekä turvallisuus- ja laatustandardien ylläpitämistä. Odotamme sinulta kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja ratkoa ongelmia luovasti. Lisäksi sinun tulee hallita budjetointi ja raportointi sekä ylläpitää hyvät suhteet yhteistyökumppaneihin. Tämä rooli tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi klubin menestykseen ja asiakkaiden viihtyvyyteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa klubin päivittäistä toimintaa
- Suunnitella ja toteuttaa markkinointi- ja tapahtumakampanjoita
- Hallinnoida henkilöstöä, mukaan lukien rekrytointi ja koulutus
- Varmistaa asiakastyytyväisyys ja käsitellä asiakaspalautteita
- Budjetoida ja seurata taloudellista suorituskykyä
- Ylläpitää turvallisuus- ja laatustandardeja
- Kehittää ja ylläpitää suhteita yhteistyökumppaneihin
- Raportoida johdolle klubin toiminnasta ja tuloksista
- Ratkaista operatiivisia ongelmia tehokkaasti
- Valvoa varastonhallintaa ja hankintoja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus klubipäällikön tai vastaavasta tehtävästä
- Vahvat johtamis- ja organisointitaidot
- Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja tehdä päätöksiä nopeasti
- Taloudellisen hallinnan ja budjetoinnin osaaminen
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Tietämys turvallisuusmääräyksistä ja -käytännöistä
- Hyvä tiimityöskentely- ja motivointikyky
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on klubin tai vastaavan toiminnan johtamisesta?
- Miten motivoisit tiimiäsi haastavissa tilanteissa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan asiakaspalveluun liittyvän ongelman.
- Miten hallitset budjettia ja taloudellisia resursseja?
- Millaisia markkinointitoimia olet aiemmin toteuttanut?
- Kuinka varmistat turvallisuusmääräysten noudattamisen klubilla?
- Miten käsittelet palautetta ja parannat asiakaskokemusta?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti iltaisin ja viikonloppuisin?
